A. Amnan, D. N. Naelasari, and S. P. Bahrain, “Analisis Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Kefarmasian di Instalasi Farmasi RSUD Kota Mataram”, Empiric. Journal, vol. 6, no. 2, pp. 437–451, Jun. 2025, doi: 10.36312/ej.v6i2.3070.