N. L. D. Wulandari and E. Chandra, “Pengaruh Disiplin dan Keramahan Teknisi terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Astra Honda Motor Sriwijaya Mataram)”, Empiric. Journal, vol. 6, no. 4, pp. 2073–2080, Dec. 2025, doi: 10.36312/8qg2kx10.