B. Sapira and A. Asral, “Pengaruh Brand Image dan After Sales Service Terhadap Word of Mouth dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi”, Empiric. Journal, vol. 7, no. 3, pp. 2547–2560, Jul. 2026, doi: 10.36312/ej.v7i3.5890.