R. F. A. P. Utama and U. Umar, “Digitalisasi Layanan Publik: Peran Biller dan Literasi Digital dalam Mengakselerasi Transaksi Aplikasi PLN Mobile”, Empiric. Journal, vol. 7, no. 3, pp. 3406–3419, Sep. 2026, doi: 10.36312/ej.v7i3.5973.