Yulianto, A. and Dharmawan, D.I. (2026) “Peran Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Mediasi dalam Hubungan Kualitas Pelayanan terhadap Citra Rumah Sakit: Sebuah Systematic Literature Review”, Journal of Authentic Research, 5(2), pp. 3739–3750. doi:10.36312/cx50jq61.