M. . Amalina, P. Purwanto, and S. Aisyah, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik dan Zona Integritas berpredikat WBBM terhadap Kepuasan Pengguna PTSP Kanwil Kemenag Bali”, JAR, vol. 5, no. 2, pp. 1603–1616, Apr. 2026, doi: 10.36312/rsgpzd91.