I. A. . Wulandari and T. H. . Raharjo, “Kajian Persepsi Kualitas Pelayanan Publik: Pengujian Model Indeks Kepuasan Masyarakat Menggunakan Analisis Komposit Konfirmatori”, JAR, vol. 5, no. 2, pp. 3142–3155, May 2026, doi: 10.36312/x20nwp94.