S. D. . Anjelina, Amirulmukminin, and H. . Muthiah, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Ruang Tunggu Terhadap Kepuasan Penumpang Pada Bandar Udara Sultan Muhammad Salahuddin Bima”, JAR, vol. 5, no. 2, pp. 3657–3669, Jun. 2026, doi: 10.36312/w48bzr64.