S. L. . Mensyla and A. . Mubarak, “Inovasi Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Berbasis Elektronik Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Masyarakat Di Kota Bukittinggi”, JAR, vol. 5, no. 3, pp. 4287–4299, Jul. 2026, doi: 10.36312/smzwnv70.